Когато телевизор Samsung започне да забива или да показва смущения в картината, а дадено стрийминг приложение продължава да замръзва дори след преинсталиране, рестартирането или нулирането може да бъде част от диагностиката. Няма гаранция, че тази стъпка ще отстрани проблема, затова първо е разумно да се опитат по-щадящи решения.

Обикновеното рестартиране и фабричното нулиране не бива да се възприемат като равностойни действия. Фабричното нулиране връща устройството към първоначалното му състояние и премахва направените настройки, процесите и инсталираните приложения. То е крайна мярка, а не първа реакция.

Преди нулирането запишете всички необходими PIN кодове и пароли. Това включва данните за достъп до стрийминг услуги и паролата за Wi-Fi мрежата, защото след приключването ще трябва отново да свържете телевизора и да влезете в приложенията.

Подгответе се и да настроите отново картината и звука. Приложенията ще трябва да бъдат изтеглени наново, както и актуализациите на операционната система. След задействане на фабричното нулиране предишното състояние не може просто да бъде възстановено.

Телевизорът може да остане използваем за ефирна телевизия или с Blu-ray плейър, игрова конзола или свързан компютър. Интернет връзката обаче ще бъде полезна за актуализиране на Tizen — операционната система на Samsung.

Практичният подход е първо да се прецени дали проблемът е ограничен до едно приложение, или засяга цялата система. Ако по-леките мерки не помогнат и се стигне до фабрично нулиране, предварително записаните данни за вход и ясното разбиране, че настройките ще бъдат загубени, намаляват риска от неприятни изненади.

Следвайте указанията на своя телевизор и потвърдете фабричното нулиране едва когато сте готови да конфигурирате устройството отначало.