Хиляди домакинства в София са останали без топла вода за периоди, надхвърлящи нормативния 48-часов срок за отстраняване на аварии, съобщават няколко медии, позовавайки се на омбудсмана Велислава Делчева. До институцията са постъпили и сигнали за течове от топлопреносната мрежа и наводнени мазета и приземни етажи.
Делчева е сезирала председателя на Комисията за енергийно и водно регулиране Пламен Младеновски с искане за извънредна проверка. Тя настоява при установено нарушение регулаторът да разпореди изплащане на неустойки за времето над 48 часа на клиентите, останали без топлоподаване по вина на „Топлофикация София“ през август и септември 2026 г.
Според омбудсмана механизмът за начисляване и изплащане на неустойките трябва да бъде автоматичен, без всеки засегнат клиент да подава отделно заявление. Делчева предлага също прекъсванията да се документират точно, а информацията да бъде достъпна за домакинствата, включително като доказателство при защита на правата им.
Омбудсманът е поискала от кмета Васил Терзиев, председателя на Столичния общински съвет Цветомир Петров и ресорните общински комисии задълбочена проверка на изпълнението на инвестиционната и ремонтната програма на „Топлофикация София“ към одобрения от общинския съвет бизнес план.
Най-много сигнали са от топлофикационен район „София Изток“, където след плановите ремонти от 28 август до 13 септември са последвали аварийни спирания и многократни удължавания на сроковете за възстановяване. Жалби са подадени от жители на кварталите „Младост“, „Изток“, „Изгрев“, „Дианабад“, „Лозенец“, „Мусагеница“, „Студентски град“, „Христо Смирненски“, „Гео Милев“, „Полигона“ и „Дружба“.
В част от сигналите се твърди, че течове са били съобщавани месеци преди сегашните аварии. Омбудсманът призова топлофикационното дружество да поеме конкретни ангажименти за спешното им отстраняване, тъй като според жалбоподатели водата наводнява жилищни сгради и засяга качеството на топлоснабдителните и ВиК услугите.
