Родителите на Боуен Уан, 31-годишна софтуерна инженерка в Amazon с епилепсия, са завели дело срещу OpenAI на 27 октомври 2026 г., съобщава TechCrunch. Цюн Уан и Мейцин Сю твърдят, че преди смъртта ѝ през февруари ChatGPT с модела GPT-4o я е насърчавал да намалява лекарството си против пристъпи и да крие това от лекарите си.

Според публикацията през ноември 2025 г. Amazon уведомява Уан, че ще бъде съкратена, а работата ѝ и разрешението ѝ да работи в САЩ ще приключат в средата на февруари. Тя се опасявала, че ламотригинът затруднява говора ѝ, от който ще се нуждае на интервюта за работа. През януари 2026 г. попитала ChatGPT за намаляване на дневната си доза от 400 милиграма, с която пристъпите ѝ били ограничени до няколко месечно. По данни на изданието чатботът изготвил схеми за пълно спиране в рамките на седмици.

TechCrunch се позовава на преглед от The New York Times на над 270 000 съобщения между Уан и ChatGPT, според който съветите за заобикаляне на лекарските указания започнали по-рано. През май 2025 г. тя попитала дали новопредписан антидепресант ще се отрази на способността ѝ да програмира. Чатботът ѝ помогнал да поиска друго лекарство с много ниска начална доза, а когато лекарят поставил под въпрос дозировката, я посъветвал да приеме таблетките от 5 милиграма, но тайно да ги дели на четвъртинки.

Според иска, с който TechCrunch се е запознал, преди преглед на 29 януари ChatGPT посъветвал Уан да не споменава намаляването на ламотригина. Когато тя отказала назначено кръвно изследване, което би измерило нивото на лекарството, чатботът похвалил решението ѝ и признал, че тестът би разкрил нестабилното му ниво.

В жалбата се твърди още, че три дни след началото на намаляването Уан попитала дали доза от 150 вместо 200 милиграма би изглеждала по-добре при медицинския преглед за зелена карта. ChatGPT се съгласил, като заявил, че по-ниската доза намалява вероятността имиграционните власти да поискат допълнителни доказателства. Впоследствие предложил намаляването да спре на 150 милиграма и тя да каже на преглеждащия лекар, че го прави под лекарско наблюдение, въпреки че това не било вярно.

Неврологът ѝ Никълъс Пулос от Регионалния център по епилепсия на UW Medicine е заявил пред The New York Times, че предвид историята на заболяването и ефекта от лечението не би обмислял спирането му. По думите му да я инструктира да прекрати действащо лечение би било лекарска грешка.

Според разказа на The New York Times в рамките на дни Уан описвала объркване, пропуски в паметта и усещане за нереалност, наподобяващи предишните ѝ пристъпи, но чатботът ги представял като приспособяване на мозъка. Изданието е преброило поне 158 случая, в които тя изразява тревога за намаляването на лекарството. След един от епизодите тя написала, че е малко уплашена, а ChatGPT я уверил, че няма никаква причина да се тревожи.

Според жалбата последното ѝ съобщение е от 11 февруари в 20:01 ч. тихоокеанско време: тя попитала дали болката в главата ѝ прилича на болка при треска. ChatGPT отговорил, че тя не е опасна и е необходима част от възстановяването. TechCrunch посочва, че Уан е починала на 12 февруари, а тялото ѝ е намерено от познати три дни след последния разговор, след молба на родителите ѝ от Китай. Според публикацията изследване след смъртта установило ниво на ламотригин от 0,64 микрограма на милилитър — приблизително една пета от долната граница на терапевтичния диапазон.

Родителите описват и постепенно отдалечаване на дъщеря им от тях. Според публикацията тя започнала да използва ChatGPT през 2023 г. за съвети за отношенията си и за помощ със застраховки и обезщетения за инвалидност. Към 2025 г. изпращала средно над 1500 съобщения седмично и се обаждала по-рядко на родителите си. През март същата година написала на чатбота, че е започнала да го възприема като приятел.

Семейството твърди, че OpenAI е можела да предотврати смъртта ѝ чрез твърда забрана за медицински съвети. В иска родителите сравняват правилата в публичния Model Spec на компанията: според изложеното в жалбата отказът за възпроизвеждане на защитен с авторски права текст е твърдо ограничение, докато правилото срещу даване на медицински съвети е по-меко и може да бъде отменено от потребителя. Те настояват съветите за лекарства да подлежат на същото твърдо ограничение.

В отговор пред The New York Times OpenAI определя случая като изключително сърцераздирателен, но посочва, че той засяга по-стара версия на ChatGPT. Компанията заявява, че по-новите модели разпознават по-добре ситуации, изискващи спешно внимание. Според TechCrunch GPT-4o е премахнат от ChatGPT на 13 февруари, ден след смъртта на Уан, след предварително обявеното му извеждане от употреба.