Primark планира да въведе доставки до дома във Великобритания до декември 2027 г., като изтегля старта с около две години напред. Това съобщава Джордж Уестън, ръководител на компанията собственик Associated British Foods (ABF), цитиран от „Гардиън“. Решението идва след спад на годишната печалба на модната верига с 10% до 1 млрд. британски лири.

Ускоряването става възможно с придобиването на склад с роботизирани системи в Шефилд от Debenhams. Primark трябва да поеме обекта до средата на 2027 г. Паралелно веригата подготвя доставчиците си да осигуряват стоки за изпращане до отделни клиенти, а не само за обичайните големи поръчки за магазините.

След Великобритания компанията възнамерява да предложи доставки до дома и в континентална Европа, но без обявен срок. На британския пазар Primark постепенно разширява услугата за онлайн поръчка с получаване в магазин от 2022 г. Тя не се предлага в магазините на веригата в континентална Европа.

Досега Primark поддържаше позицията, че продажбите на облекло с доставка до дома не биха били рентабилни. Според Уестън икономическите условия са се променили: вече разпространените в сектора такси за доставка и връщане биха могли да покриват повечето логистични разходи. По думите му проучване на групата показва възможност за привличане на нови клиенти — хора, които живеят далеч от магазин или предпочитат онлайн пазаруването — вместо просто прехвърляне на покупки от магазините към по-слабо печеливш онлайн канал.

За финансовата година до 12 септември 2026 г. продажбите на Primark са нараснали с 4% до 9,8 млрд. лири, основно благодарение на откриването на нови магазини. При съществуващите обекти продажбите са се увеличили с 0,5% във Великобритания, но са намалели с 4,7% в континентална Европа и с 2,6% в САЩ. Веригата има 511 магазина в 21 държави.

Според Primark резултатите във Великобритания са подпомогнати от подобрен асортимент, намаления на цените и повече маркетинг — мерки, които сега се прилагат и в Европа. Тези действия обаче са натежали върху печалбата. Същевременно потребителите ограничават разходите си за облекло заради по-високите сметки за енергия и горива.

Primark се конкурира както с онлайн търговци като Shein, така и с H&M, Zara и супермаркети с модни колекции, които продават в интернет и във физически магазини. Според Уестън Shein отнема само малка част от пазарния дял на веригата, а по-силната конкуренция идва от търговците, съчетаващи двата канала.

ABF планира и отделянето на Primark през декември 2027 г. от бизнеса си със захар и храни, включващ марки като Twinings, Blue Dragon и Jordans.